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Actualizacion de Mcafee deja a miles de PCs sin internet [SOLUCIONADO]
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Solucion por parte de Mcafee


Ayer miercoles a las 16:00h Mcafee lanzo la actualizacion automatica de sus bases de datos de virus nº 5958DAT que por lo visto cataloga al fichero SVCHOST.EXE como un virus y lo elimina Por lo que se sabe hasta ahora solo afecta a WindowsXP SP3 + antivirus Mcafee.

Al faltar este fichero fundamental de Windows empieza a fallar la conexion a internet, desaparece la barra de tareas, no funciona el copiar/pegar etc etc, ya que este fichero se encarga de lanzar servicios fundamentales de Windows.


Os traduzco al lenguaje de cervantes la solucion dada por Mcafee esta mañana:

1. Desde un ordenador en el que si tengamos internet y funcione bien descargar el fichero SDAT5958_EM.EXE y grabarlo en un CD o lapiz/disco USB

2. Reinciar el ordenador afectado en "Modo Seguro" (al arrancar presionar F8, y selecionar Modo Seguro).

3. Copiar el fichero SSAT5958_EM.EXE al raiz de la unidad "C:". Como no funciona lo de COPIAR/PEGAR ni lo de arrastrar tendremos que utilizar la consola de comandos y copiar el fichero a mano. Para usamos la combinacion de teclas "LOGOTIPO DE WINDOWS + TECLA R" y en el cajetin escribimos "CMD" sin las comillas y damos a aceptar. Luego copiamos el fichero con "copy X:\SDAT5958_EM.EXE C:" donde X sera la letra de unidad de DVD o USB.

4. Ejecutar el fichero SDAT5958_EM.EXE. Podemos ir desde Mi PC al raiz de la unidad C:

5. Ir a C:\Program Files\Mcafee\Viruscan y borrar el directorio DAT

6. Reinciar el PC normalmente.

7. Con el boton derecho del raton sobre el icono M de Mcafee (al lado del reloj) selecionar buscar actualizaciones de Mcafee.

Asi en teoria ya funciona todo.

En mi trabajo llevamos toda la mañana recibiendo decenas de llamadas de clientes y lo que nos queda. A afectado a miles de usuarios en todo el mundo, en fin una cagada en toda regla. Algo similar le paso a Panda el año pasado con un actualizacion que borraba varios ficheros fundamentales de Windows confundiendolos con virus.

La solucion dada por Mcafee ya le he probado y funciona perfectamente sin necesidad de formatear. Espero que os sirva de ayuda, por si os llama algun familiar/amigo o similar y os toca ejercer de Pringao-Howto. No lo hagais sin cobrar, hacerlos valer ehhh.

Un saludo

Enviado el: 22/4/2010 14:39
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Re: Actualizacion de Mcafee deja a miles de PCs sin internet [SOLUCIONADO]
Moderador
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Se agradece el aporte. Espero que no le haya afectado a mucha gente.

Algún compañero ha tenido este problema?

Enviado el: 23/4/2010 0:20
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